顧客にとっての価値 （ドラッカー）

企業が自ら生み出していると考えられるものが、重要なのではない。
特に企業の将来や成功にとって重要ではない。
顧客が買っていると考えるもの、価値と考えるものが重要である。
それらのものが、事業が何であり、何を生み出すかを規定し、事業が成功するか否かを決定する。

ドラッカー名著集 4 非営利組織の経営

P.F.ドラッカー

ダイヤモンド社

発売日：2007-01-27

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