記事紹介｜ルールは善意で生まれ、慣性で残る

MIT Research Summary

「無駄な事務作業」はなぜ増え続けるのか？
善意から生まれる組織の肥大化メカニズム

MIT／PNAS掲載論文より ・ 2026年6月

組織にはびこる「無駄なルール・手続き」。その原因は悪意でも怠慢でもなく、善意による問題解決の積み重ねだとMITの研究が明らかにしました。

なぜ無駄なルールは増え続けるのか

問題が起きると、再発防止のために新しいルール・プロセスが生まれます。最初は役立ちますが、時代や環境が変わるとそのルールは陳腐化します。しかし誰かが意識して削除しない限り、ルールは自動的には消えません。

問題発生 →

新ルール作成 →

有用（一時） →

陳腐化 →

削除されず残留…

組織が行き着く2つのパターン

OK持続可能な状態

ルールの数が適度なところで落ち着き、組織が健全に機能し続ける。

NG制御不能な肥大化

無駄なプロセスがリソースの限界まで膨れ上がる。ある閾値を超えると、削除努力だけでは止められなくなる。

やってはいけない「失敗する対策」

• ✗短期集中でルールを絞り込み＋大量削除 → やめた瞬間リバウンド
• ✗中身を問わずとにかく数を半減する無差別な削減 → 同じくリバウンド
• ✗「管理業務を後回しにして本業優先」→ 掃除する人がいなくなり逆効果

真の解決策：2つを恒久的に組み込む

• ✓ルールを作りすぎない。小さな問題にすべてルールを設けず、その都度対応で許容する柔軟さを持つ。
• ✓陳腐化したルールを定期的に削除する仕組みを組織に根付かせる。一時的な取り組みではなく恒久的に。

一時的な締め付けや思いつきの削減ではなく、この2つを組織文化として定着させることが唯一の出口だと示されています。

この話は組織だけじゃない

組織企業・大学などの組織ルール

法律積み重なった古い法律・法体系

規制増え続ける行政規制

コード誰も消せないレガシーコード

「役目を終えた要素が溜まっていくあらゆるシステム」に当てはまる普遍的なメカニズムです。

出典：
「無駄な事務作業」はなぜ増え続けるのか？　"善意"からタスクが生まれるメカニズム、米MITが論文発表：Innovative Tech - ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2606/05/news032.html